+(604) 444 40 80 info@fisinova.com

Preguntas frecuentes

2. se parte de nuestra comunidad
  • Ingresa tu hoja de vida en Trabaja con nosotros y conoce las ofertas de empleo la IPS Fisinova tiene para ti. Ingresas tu hoja de vida aquí, puedes participar en cualquier otra convocatoria.
3. QUE SERVICIOS MÉDICOS OFRECE IPS FISINOVA
  • Nuestra IPS presta los siguientes servicios:

    • Fisioterapia
    • Drenaje Linfático
    • Rehabilitación de piso pélvico
    • Fisiatría
    • Electromiografía
    • Fonoaudiología
    • Psicología
    • Terapia respiratoria
    • Terapia ocupacional
    • Adaptación laboral

4. CITAS
  • Si usted tiene cita(s) programada(s), las puede consultar aquí

 

7. CUAL ES EL HORARIO DE ATENCIÓN Y DATOS DE CONTACTO
    • lunes a viernes de 7:00 am a 7:00 pm y sábados de 7:00 am a 12:00 pm
    • Teléfonos: 4444080
    • Correo electrónico: info@fisinova.com
8. SI SOY PARTICULAR ¿DÓNDE PUEDO CONOCER EL VALOR DE LA CITA?
  • Puede contactar a la IPS FISINOVA llamando directamente al teléfono 4444080 o dirigirse a algunas de las sedes de la IPS, da clic aquí para conocer las sedes.
9. ¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA SOLICITAR COPIA DE LA HISTORIA CLÍNICA?
  • Si usted es el paciente debe presentar:
    • Documento de identificación original. No se aceptan fotocopias.


    Si el paciente es menor de edad y los padres reclaman copia de HC deberá presentar:

    • Copia del documento de identidad del paciente menor de edad
    • Documentos de identificación original del padre-representante legal del paciente.
    • Copia del Registro civil de nacimiento u otro documento que acredite el parentesco con el paciente.


    Si el paciente es menor de edad y quien reclama la HC es una persona diferente a los padres, deberá presentar:

    • Documento original de la persona autorizada para reclamar la HC.
    • Carta de autorización firmada por el padre, madre o representante legal del paciente.
    • Fotocopia del documento de identidad de la persona que autoriza (padre, madre o representante legal).
    • Copia del registro civil de nacimiento u otro documento que acredite el parentesco con el paciente.


    Si el paciente es mayor de edad y quien reclama la copia de HC es una persona diferente al paciente debe presentar:

    • Carta de autorización firmada por el paciente y por la persona autorizada.
    • Documento de identificación original de la persona autorizada.
    • Copia del documento de identificación del paciente.


    Si el paciente es mayor de edad, y tiene estado de INCAPACIDAD (Inconsciente o con incapacidad mental o física), y quien reclama la HC es un familiar, debe presentar:

    • El documento de identificación original de quien reclama la copia de la HC
    • Copia del documento de identidad del paciente
    • Copia del certificado médico que evidencie el estado de salud físico o mental del paciente.
    • Acreditar el parentesco que se tiene con el paciente, presentado los siguientes documentos según sea el caso:
    • Padres: registro civil de nacimiento del paciente
    • Hermano: registro civil tanto del paciente como del hermano que reclama la copia de la HC
    • Hijo: registro civil de nacimiento del hijo que reclama la copia de la HC
    • Esposo o compañero permanente: Copia del registro civil de matrimonio o declaración de unión marital de hecho, o sentencia, según el caso
    • Otros parentescos: no se realiza entrega de copia de HC.


    Si el paciente esta fallecido y quien reclama la HC es un familiar:

    • El documento de identificación original de quien reclama la copia de la HC
    • Copia del registro civil de defunción, para demostrar el fallecimiento del paciente.
    • Copia del documento de identidad del paciente
    • Carta de solicitud firmada por la persona que va a reclamar la HC, donde expresa las razones del requerimiento y su compromiso de utilizar esta información sólo para lo referido, conservando su confidencialidad y reserva.
    • Acreditar el parentesco que se tiene con el paciente.

10. ¿POR QUÉ MEDIOS SE REALIZA LA SOLICITUD DE COPIAS DE HISTORIA CLÍNICA?
  • La solicitud de la Historia Clínica de pacientes se realiza de manera presencial en cualquiera de las sedes de la IPS FISINOVA. También se puede realizar la solicitud al correo auxiliarcalidad@ipsfisinova.com adjuntando los documentos requeridos para dicha solicitud.
11. ¿CÓMO SE REALIZA EL TRÁMITE CUANDO SE REQUIERE HACER UNA SOLICITUD PARA ACTUALIZAR CORREGIR O SUPRIMIR DATOS EN LA HISTORIA CLÍNICA?
  • Cuando se requiere corregir o suprimir datos en la Historia Clínica del paciente, se debe enviar la solicitud al correo: auxiliarcalidad@ipsfisinova.com, adjuntando la documentación que soporta dicha solicitud, la cual entrara en verificación por el personal encargado.  

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